1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Converxa (“nosotros”, “nuestro”, “la Compañía” o “el Servicio”). Estos Términos de Servicio (“Términos”, “TOS” o “Acuerdo”) rigen su acceso y uso de la plataforma Converxa, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles, API y todos los servicios relacionados (colectivamente, el “Servicio”).

1.1 Documentos Incorporados

Estos Términos incluyen e incorporan por referencia los siguientes documentos:

• Política de Privacidad: converxa.net/privacy
• Política de Cookies: converxa.net/cookies
• Política de Uso Aceptable (AUP): Define conductas prohibidas
• Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA): Para clientes Enterprise bajo GDPR
• Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA): Para planes Enterprise (uptime garantizado)

1.2 Actualizaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le notificaremos sobre cambios materiales mediante:

• Email a la dirección registrada en su cuenta
• Notificación destacada dentro de la plataforma
• Banner en el sitio web

Su uso continuado del Servicio después de modificaciones constituye su aceptación de los términos actualizados.

2. Descripción del Servicio

Converxa es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a empresas y profesionales:

2.1 Funcionalidades Principales

• Chatbot con IA: Automatización de conversaciones en WhatsApp utilizando inteligencia artificial
• WhatsApp Business API: Integración oficial con la API de WhatsApp Business de Meta
• Campañas masivas: Envío de mensajes promocionales a múltiples contactos
• Plantillas de mensajes: Biblioteca de mensajes predefinidos y personalizables
• Automatizaciones: Flujos de trabajo automatizados basados en triggers y condiciones
• Gestión de contactos: CRM básico para organizar clientes y leads
• Análisis y reportes: Métricas de rendimiento y conversión
• API y webhooks: Integraciones con sistemas externos
• Equipo colaborativo: Múltiples usuarios con roles y permisos
• Soporte técnico: Asistencia via email, chat y documentación

2.2 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7/365, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El Servicio puede experimentar:

• Mantenimiento programado (notificado con anticipación)
• Interrupciones no programadas por razones técnicas
• Limitaciones impuestas por proveedores externos (ej. WhatsApp API)

2.3 Limitaciones y Dependencias

Converxa depende de servicios de terceros, incluyendo:

• Meta (Facebook): WhatsApp Business API – sujeto a sus términos y políticas
• Proveedores de IA: OpenAI, Anthropic u otros para funcionalidades de IA
• Infraestructura: AWS, Google Cloud u otros proveedores de hosting

No somos responsables por interrupciones causadas por terceros fuera de nuestro control razonable.

3. Elegibilidad y Registro de Cuenta

3.1 Requisitos de Elegibilidad

Para usar Converxa, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• No estar previamente suspendido o prohibido de usar el Servicio
• Residir en un país donde el Servicio esté disponible (no sujeto a sanciones o embargos)
• Si registra una cuenta en nombre de una organización, tener autoridad para vincular a dicha organización

3.2 Registro de Cuenta

Para acceder al Servicio, debe crear una cuenta proporcionando:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico válida
• Contraseña segura
• Información de la empresa (nombre, dirección, teléfono)
• Número de teléfono de WhatsApp Business

3.3 Exactitud de la Información

Usted declara y garantiza que:

• Toda la información proporcionada es verdadera, precisa y completa
• Mantendrá la información actualizada
• No se hará pasar por otra persona o entidad
• No creará múltiples cuentas para evadir restricciones o límites

3.4 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente si sospecha acceso no autorizado
• Cerrar sesión al finalizar cada sesión (especialmente en dispositivos compartidos)

3.5 Cuentas Corporativas vs. Personales

Cuentas Corporativas: Si registra una cuenta en nombre de una empresa, usted representa que tiene autoridad para hacerlo y que la empresa acepta estos Términos.

Cuentas Personales: Pueden usarse solo para fines comerciales legítimos (no para uso personal no comercial).

4. Planes de Suscripción, Precios y Pagos

4.1 Planes Disponibles

Converxa ofrece múltiples planes de suscripción con diferentes características y límites:

Nota: Los precios están sujetos a cambios. Los cambios de precio se aplicarán en el siguiente período de facturación después de notificación con 30 días de anticipación.

4.2 Facturación y Pagos

Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Tarjetas de débito
• PayPal
• Transferencia bancaria (solo Enterprise, con acuerdo previo)

Ciclos de Facturación

• Mensual: Facturado el mismo día de cada mes
• Anual: Facturado una vez al año (descuento del 20%)

Cargos Automáticos

Al proporcionar un método de pago, usted autoriza a Converxa a:

• Cargar automáticamente la tarifa de suscripción en cada período de facturación
• Cargar por uso excedente según el plan contratado
• Actualizar la información de pago automáticamente (cuando esté disponible a través del procesador)

Impuestos

Los precios NO incluyen impuestos aplicables (IVA, GST, impuestos sobre ventas, etc.). Usted es responsable de todos los impuestos asociados con su compra, excepto aquellos basados en los ingresos netos de Converxa.

4.3 Prueba Gratuita

• Duración: 14 días (sin requerir tarjeta de crédito)
• Acceso a funcionalidades del plan Pro
• Límites reducidos (100 mensajes de prueba)
• Finaliza automáticamente; no se convierte en suscripción paga sin acción del usuario
• Disponible una vez por usuario/organización

4.4 Upgrades, Downgrades y Cancelaciones

Upgrade (Mejora de Plan)

• Se aplica inmediatamente
• Se prorratea el costo restante del período actual
• El siguiente período se factura al nuevo precio

Downgrade (Reducción de Plan)

• Se aplica al inicio del siguiente período de facturación
• NO hay reembolso por la diferencia del período actual
• Si excede los límites del nuevo plan, puede perder acceso a ciertas funcionalidades

Cancelación

• Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta
• La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual
• NO hay reembolsos parciales o prorrateados
• Perderá acceso al Servicio al finalizar el período pagado

4.5 Política de Reembolsos

Excepciones: Solo consideramos reembolsos en casos de:

• Cargos duplicados por error técnico
• Servicio completamente inaccesible por más de 72 horas consecutivas (sin SLA)
• Error de facturación demostrable por nuestra parte

4.6 Pagos Fallidos y Suspensión

Si un pago falla:

1. Día 0: Se intenta el cargo automático
2. Día 3: Primer reintento + notificación por email
3. Día 7: Segundo reintento + advertencia de suspensión
4. Día 10: Cuenta suspendida – acceso de solo lectura
5. Día 30: Cuenta cancelada – datos eliminados después de 90 días

4.7 Exceso de Uso (Overages)

Si excede los límites de su plan (mensajes, contactos, campañas):

• Opción 1: Upgrade automático al siguiente plan (con notificación previa)
• Opción 2: Pago por uso adicional:
  • Mensajes: $0.005 USD por mensaje adicional
  • Contactos: $10 USD por cada 1,000 contactos adicionales
• Opción 3: Servicio pausado hasta el siguiente período de facturación

5. Uso Aceptable del Servicio

Al usar Converxa, usted acepta NO utilizar el Servicio para:

5.1 Actividades Prohibidas

🚫 Spam y Abuso

• Enviar spam, mensajes no solicitados o cadenas de mensajes
• Realizar marketing no autorizado sin consentimiento explícito de los destinatarios
• Enviar mensajes masivos a personas que no han optado por recibirlos
• Usar listas de contactos adquiridas ilegalmente
• Ignorar solicitudes de “opt-out” o “darse de baja”

🚫 Contenido Ilegal o Dañino

• Compartir contenido ilegal bajo leyes locales, nacionales o internacionales
• Promover, facilitar o realizar actividades fraudulentas o engañosas
• Distribuir malware, virus o código malicioso
• Participar en phishing, suplantación de identidad o esquemas de ingeniería social
• Distribuir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual

🚫 Contenido Ofensivo

• Discurso de odio, discriminación o acoso basado en raza, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad, etc.
• Contenido violento, gráfico o perturbador
• Material de explotación infantil de cualquier tipo (tolerancia cero)
• Contenido sexual explícito no solicitado
• Amenazas, intimidación o acoso a individuos o grupos

🚫 Abuso del Sistema

• Intentar hackear, penetrar o probar vulnerabilidades del Servicio
• Realizar ingeniería inversa del software de Converxa
• Usar bots, scrapers o automatizaciones no autorizadas
• Sobrecargar intencionalmente nuestros servidores (ataques DDoS)
• Evadir límites de uso o medidas de seguridad
• Acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización

🚫 Actividades Reguladas

• Promover esquemas piramidales o multinivel ilegales
• Vender productos regulados sin licencias apropiadas (armas, drogas, alcohol, tabaco, productos farmacéuticos)
• Ofrecer servicios financieros no licenciados (préstamos, inversiones, cripto sin regulación)
• Violar embargos o sanciones internacionales

5.2 Cumplimiento con Políticas de WhatsApp

Además de nuestros términos, usted debe cumplir con:

• WhatsApp Business Policy: whatsapp.com/legal/business-policy
• WhatsApp Commerce Policy: Para transacciones comerciales
• Meta Business Tools Terms: Términos generales de Meta para negocios

5.3 Reporte de Abuso

Si detecta que otro usuario está violando estos términos, repórtelo a:

📧 Email: abuse@converxa.net

Investigamos todos los reportes y tomamos acción apropiada.

6. Contenido del Usuario y Propiedad Intelectual

6.1 Definiciones

“Contenido del Usuario” se refiere a todo contenido que usted carga, envía, almacena o transmite a través del Servicio, incluyendo:

• Mensajes de texto, imágenes, videos, documentos
• Listas de contactos
• Plantillas de mensajes personalizadas
• Configuraciones de automatizaciones
• Datos de clientes y conversaciones

6.2 Propiedad del Contenido del Usuario

Usted retiene todos los derechos de propiedad sobre su Contenido del Usuario. Converxa no reclama propiedad sobre su contenido.

6.3 Licencia Otorgada a Converxa

Al subir Contenido del Usuario, usted otorga a Converxa una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para:

• Usar, almacenar, copiar y transmitir su contenido para proporcionar el Servicio
• Procesar con IA sus mensajes para generar respuestas automáticas
• Crear copias de respaldo para prevención de pérdida de datos
• Mostrar estadísticas agregadas (anonimizadas) para análisis interno
• Mejorar el Servicio mediante análisis de patrones de uso (con datos anonimizados)

6.4 Responsabilidad por el Contenido del Usuario

Usted es completamente responsable de:

• La legalidad, confiabilidad y apropiación de su Contenido del Usuario
• Obtener consentimientos necesarios de destinatarios de mensajes
• No infringir derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, etc.)
• Cumplir con leyes de protección de datos (GDPR, CCPA, LGPD, etc.)
• Mantener respaldos propios de su contenido importante

6.5 Propiedad Intelectual de Converxa

El Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, funcionalidad, marcas comerciales, logotipos y documentación, es propiedad de Converxa o sus licenciantes y está protegido por:

• Derechos de autor (copyright)
• Marcas comerciales (trademarks)
• Patentes (donde corresponda)
• Secretos comerciales
• Otras leyes de propiedad intelectual

Usted NO puede:

• Copiar, modificar o crear trabajos derivados del Servicio
• Realizar ingeniería inversa del software
• Remover avisos de copyright o marcas comerciales
• Usar nuestras marcas sin permiso escrito
• Revender o sublicenciar el Servicio

6.6 Retroalimentación y Sugerencias

Si nos proporciona comentarios, sugerencias o ideas (“Retroalimentación”) sobre el Servicio:

• Usted otorga a Converxa una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para usar esa Retroalimentación
• No tenemos obligación de implementar la Retroalimentación
• No tenemos obligación de mantener la Retroalimentación confidencial
• No le debemos compensación por la Retroalimentación

6.7 DMCA y Reportes de Infracción

Respetamos los derechos de propiedad intelectual. Si cree que su trabajo ha sido infringido:

Agente de DMCA:
Email: dmca@converxa.net

Su notificación debe incluir:

• Firma física o electrónica del titular de derechos
• Identificación del trabajo con derechos de autor infringido
• Ubicación del material infractor en nuestro Servicio
• Su información de contacto
• Declaración de buena fe de que el uso no está autorizado
• Declaración bajo pena de perjurio de que la información es exacta

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1 Nuestra Política de Privacidad

El procesamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en: converxa.net/privacy

7.2 Su Rol como Responsable de Datos

Cuando usa Converxa para procesar datos personales de sus contactos (clientes, leads), usted actúa como “Responsable de Tratamiento” (Data Controller) y debe:

• Obtener consentimiento válido de sus contactos para enviarles mensajes
• Proporcionar avisos de privacidad claros a sus contactos
• Permitir que sus contactos ejerzan sus derechos (acceso, rectificación, eliminación)
• Implementar medidas de seguridad apropiadas
• Cumplir con leyes aplicables de protección de datos en su jurisdicción

7.3 Nuestro Rol como Encargado de Datos

Converxa actúa como “Encargado de Tratamiento” (Data Processor) cuando procesamos datos en su nombre. Nos comprometemos a:

• Procesar datos solo según sus instrucciones
• Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas
• Asistirle en responder a solicitudes de derechos de datos
• Notificarle sobre brechas de seguridad
• Eliminar o devolver datos al finalizar el servicio

7.4 Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA)

Para clientes sujetos a GDPR u otras leyes de protección de datos, ofrecemos un DPA que incorpora Cláusulas Contractuales Estándar de la UE.

Solicite el DPA en: dpa@converxa.net

7.5 Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad que incluyen:

• Encriptación SSL/TLS en tránsito
• Encriptación AES-256 en reposo
• Autenticación de dos factores (2FA)
• Monitoreo de seguridad 24/7
• Auditorías de seguridad regulares
• Backups encriptados diarios

7.6 Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de brecha de seguridad que afecte datos personales:

• Le notificaremos dentro de 72 horas del descubrimiento
• Proporcionaremos detalles del incidente y medidas tomadas
• Cooperaremos en notificaciones a autoridades de protección de datos si es requerido

8. Garantías y Limitaciones

8.1 Disclaimer de Garantías

8.2 No Garantizamos

Específicamente, NO garantizamos que:

• El Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores
• Los resultados obtenidos del Servicio serán precisos o confiables
• La calidad del Servicio cumplirá con sus expectativas
• Cualquier error en el software será corregido
• El Servicio es compatible con todo hardware, software o dispositivo

8.3 Exclusiones de Responsabilidad por Terceros

No somos responsables por:

• WhatsApp/Meta: Políticas, cambios o interrupciones de la API de WhatsApp
• Proveedores de IA: Respuestas generadas, precisión del contenido
• Internet y conectividad: Problemas de red, ISP o dispositivo del usuario
• Integraciones de terceros: Fallas en APIs externas, webhooks o servicios conectados

8.4 Responsabilidades del Usuario

Usted reconoce y acepta que:

• Es su responsabilidad cumplir con todas las leyes aplicables
• Debe respaldar su propio contenido crítico
• Asume riesgo completo del uso del Servicio
• Es responsable de conflictos con terceros derivados de su uso del Servicio

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Exclusión de Daños

EN NINGÚN CASO CONVERXA SERÁ RESPONSABLE POR:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso, good-will u otras pérdidas intangibles
• Daños resultantes de:
  • Su uso o incapacidad de usar el Servicio
  • Acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos
  • Declaraciones o conducta de terceros en el Servicio
  • Cualquier otro asunto relacionado con el Servicio

Esto aplica incluso si Converxa ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

9.2 Jurisdicciones que No Permiten Limitaciones

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. En tales jurisdicciones:

• Las limitaciones anteriores se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley
• Nuestra responsabilidad se limitará al mínimo requerido por ley

9.3 Base de la Negociación

Usted reconoce que las limitaciones de responsabilidad en esta Sección 9 son una parte esencial de la negociación entre usted y Converxa, y que no proporcionaríamos el Servicio sin estas limitaciones.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Converxa, sus afiliados, directores, empleados, agentes y licenciantes de y contra todos los reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas, costos, gastos o honorarios (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Su uso o mal uso del Servicio
• Su violación de estos Términos
• Su violación de derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual, privacidad o derechos de publicidad
• Su Contenido del Usuario o cualquier contenido que transmita a través del Servicio
• Cualquier reclamo de que su Contenido del Usuario causó daño a un tercero
• Su incumplimiento de leyes o regulaciones aplicables

10.1 Procedimiento de Indemnización

Converxa se reserva el derecho de:

• Asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte
• Requerir su cooperación total en la defensa de tales reclamos

Usted no puede resolver ningún reclamo sujeto a indemnización sin el consentimiento previo por escrito de Converxa.

11. Terminación y Suspensión

11.1 Terminación por su Parte

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento:

• Desde Configuración > Cuenta > Cancelar suscripción
• Contactando a support@converxa.net

La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual. No hay reembolsos por períodos parcialmente utilizados.

11.2 Terminación por Nuestra Parte

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio, con o sin previo aviso, por:

• Violación de estos Términos o políticas incorporadas
• Falta de pago o fraude
• Actividad ilegal o sospechosa
• Abuso del sistema o uso excesivo que afecte a otros usuarios
• Solicitud de autoridades legales o regulatorias
• Discontinuación del Servicio (con 30 días de aviso)

11.3 Efectos de la Terminación

Al terminarse su cuenta:

• Acceso inmediato: Perderá acceso al Servicio y su contenido
• Retención de datos (30 días): Mantenemos sus datos por 30 días en caso de que desee reactivar
• Eliminación permanente (90 días): Después de 90 días de inactividad, eliminamos todos sus datos permanentemente
• Backups: Datos en backups pueden persistir hasta 90 días adicionales

11.4 Supervivencia

Las siguientes secciones sobreviven a la terminación de estos Términos:

• Propiedad Intelectual (Sección 6)
• Garantías y Limitaciones (Sección 8)
• Limitación de Responsabilidad (Sección 9)
• Indemnización (Sección 10)
• Ley Aplicable y Resolución de Disputas (Sección 13)
• Disposiciones Generales (Sección 14)

12. Modificaciones al Servicio

12.1 Cambios al Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte de él) temporalmente o permanentemente
• Agregar, cambiar o eliminar funcionalidades
• Actualizar el software, APIs o integraciones

Haremos esfuerzos razonables para notificarle sobre cambios importantes con al menos 30 días de anticipación.

12.2 Sin Garantía de Continuidad

No garantizamos que cualquier funcionalidad específica permanecerá disponible indefinidamente. Algunas funcionalidades pueden ser:

• Movidas a planes de precio superior
• Reemplazadas por alternativas mejoradas
• Descontinuadas por razones técnicas o comerciales

12.3 Discontinuación del Servicio

Si decidimos discontinuar el Servicio completamente:

• Proporcionaremos 90 días de aviso previo
• Permitiremos exportación completa de sus datos
• Reembolsaremos cualquier tarifa prepagada prorrateada por el tiempo restante no utilizado

13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

13.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de:

[JURISDICCIÓN – Ejemplo: Estado de Delaware, Estados Unidos / Guatemala / etc.]

Sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

13.2 Jurisdicción y Lugar

Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en:

[CIUDAD/PAÍS – Ejemplo: Ciudad de Guatemala, Guatemala]

Para resolver cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio.

13.3 Resolución Informal de Disputas

Antes de iniciar cualquier acción legal, usted acepta intentar resolver la disputa informalmente contactándonos en:

📧 Email: legal@converxa.net

Proporcionaremos una respuesta dentro de 30 días hábiles.

13.4 Arbitraje (Opcional)

Si no podemos resolver la disputa informalmente, podemos mutuamente acordar someterla a arbitraje vinculante bajo las reglas de:

• Cámara de Comercio Internacional (ICC)
• Asociación Americana de Arbitraje (AAA)
• Centro de Arbitraje y Mediación de la OMPI

13.5 Renuncia a Demanda Colectiva

Usted acepta que cualquier disputa será resuelta individualmente, y renuncia al derecho de participar en:

• Demandas colectivas (class actions)
• Acciones representativas
• Procedimientos consolidados o de múltiples partes

13.6 Período de Prescripción

Independientemente de cualquier ley en contrario, cualquier reclamo o causa de acción derivada de estos Términos debe presentarse dentro de 1 año después de que surgió la causa de acción, o quedará permanentemente prohibida.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y otros documentos incorporados, constituyen el acuerdo completo entre usted y Converxa respecto al Servicio, y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos o comunicaciones previas, ya sean orales o escritas.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será eliminada o limitada al mínimo necesario, y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia.

14.3 Renuncia

La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

14.4 Cesión

Usted no puede ceder estos Términos o cualquier derecho bajo ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin restricciones.

14.5 Sin Terceros Beneficiarios

Estos Términos no confieren derechos a terceros que no sean las partes de este acuerdo.

14.6 Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

• Actos de Dios, desastres naturales
• Guerras, actos de terrorismo
• Fallas de infraestructura de Internet
• Ataques cibernéticos a gran escala
• Cambios en leyes o regulaciones
• Acciones de autoridades gubernamentales

14.7 Avisos

Todos los avisos bajo estos Términos deben ser por escrito y entregados a:

Para Converxa:
Email: legal@converxa.net
Dirección postal: [Dirección física de la empresa]

Para usted:
A la dirección de email asociada con su cuenta.

14.8 Títulos

Los títulos de las secciones en estos Términos son solo para conveniencia y no tienen efecto legal o contractual.

14.9 Idioma

Estos Términos están escritos en español. Cualquier traducción a otros idiomas es solo para conveniencia. En caso de conflicto, prevalece la versión en español.

14.10 Edad Mínima

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si descubrimos que un menor está usando el Servicio, terminaremos inmediatamente su cuenta.

14.11 Términos Específicos por País

Si está ubicado en la Unión Europea, Brasil u otras jurisdicciones con leyes de protección al consumidor específicas, pueden aplicarse términos adicionales disponibles en: converxa.net/terms-regional